Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
 En Spread the Word, cada producto es creado con propósito y cuidado. Si por alguna 
razón no estás satisfecho con tu compra, te compartimos nuestra política para 
devoluciones y reembolsos.
 • ¿Cuándo puedo solicitar una devolución?
 Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
 El producto llegó dañado o con defectos de fabricación.
 Recibiste un artículo incorrecto.
 El pedido llegó incompleto.
 • Plazo para solicitar la devolución
 Tienes hasta 7 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
 • Proceso para solicitar la devolución
 Envíanos un correo a [tu correo de atención al cliente] con:
 Número de pedido
 Fotos del producto recibido
 Descripción del motivo
 Revisaremos tu solicitud y te responderemos en un máximo de 4 días hábiles.
 Si procede, te enviaremos los pasos para realizar la devolución.
• Reembolsos
 Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago que usaste para tu 
compra.
 Se procesarán en un plazo de 7 días hábiles después de que recibamos el producto 
devuelto.
 Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución sea por error nuestro.
 • Productos que no aplican para devolución
 Artículos en promoción o con descuento
 Productos personalizados o hechos a pedido
 Productos que presenten señales de uso, daño por mal manejo o alteraciones
 Gracias por elegirnos. Cada compra apoya nuestra misión de compartir esperanza a 
través de productos con significado.